Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại p881

Tại p881, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ khi bạn cần.

Không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhMã hóa SSL cho mọi kết nối tài khoảnBạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho tài khoản truy cập từ Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành
p881 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại p881
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cách p881 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để dữ liệu cá nhân không bị lộ hay dùng sai mục đích. Từ mã hóa kết nối đến quy trình xác minh khi bạn yêu cầu thay đổi thông tin, mỗi bước đều có kiểm soát rõ ràng. Bên dưới là bốn điểm cụ thể bạn nên biết.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi phiên truy cập — dù trên điện thoại hay máy tính — đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu tài khoản và giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển tab hoặc tạm khóa màn hình. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Xác minh trước khi thay đổi

Mọi yêu cầu chỉnh sửa email, số điện thoại hay thông tin ví đều yêu cầu xác minh OTP. Không ai — kể cả đội hỗ trợ — có thể thay đổi mà không qua bước này.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi giữ lại bản ghi giao dịch theo thời hạn pháp lý bắt buộc, sau đó…

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem thông tin chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn hoàn tất thủ tục xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên hồ sơ.

Live Chat Mở chat trực tiếp từ giao diện tài khoản trên điện thoại — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc và xác nhận từng bước xử lý.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản, chọn 'Dữ liệu cá nhân' để tự kiểm tra hoặc cập nhật thông tin cơ bản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, quyền chỉnh sửa thông tin và cách thức lưu trữ tại p881. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi lưu tên tài khoản, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Mã PIN và số ví đầy đủ không được lưu trên hệ thống.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Dữ liệu cá nhân' hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính rồi gửi bản tóm tắt dữ liệu trong một ngày làm việc.

Chỉ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật theo hợp đồng bảo mật. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân với bất kỳ mục đích quảng cáo nào.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn hay dùng. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Sau khi tài khoản đóng, bản ghi giao dịch được giữ theo thời hạn pháp lý bắt buộc rồi xóa vĩnh viễn. Thông tin cá nhân khác được xóa ngay sau khi hoàn tất quy trình đóng tài khoản.

Có, áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Phiên trên điện thoại cũng chạy SSL và tuân theo đúng quy trình xác minh OTP khi thay đổi thông tin tài khoản.